Πολιτική Απορρήτου

Η πολιτική απορρήτου μας (τελευταία ενημέρωση 21/12/20) περιγράφει πως συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, μοιραζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αν ενημερώσουμε την συγκεκριμένη πολιτική θα δημοσιεύσουμε τις αλλαγές στην ιστοσελίδα μας. Η προστασία των δεδομένων σας είναι σημαντική για εμάς και για τον λόγο αυτό θέλουμε να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σε σχέση με την διαχείριση προσωπικών δεδομένων. Η επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από το Idolo Salon γίνεται σύμφωνα με τις επιταγές του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΕΕ) GDPR, όπως συμπληρώνεται από την σχετική εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μας που αφορούν την προστασία της ιδιωτικής ζωής παραθέτουμε κατωτέρω το είδος των προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να λάβουμε απευθείας από εσάς ή από τις συναλλαγές σας με εμάς, τον ενδεχόμενο τρόπο χρήση τους, σε ποιους ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε, τον τρόπο που τα προστατεύουμε και τα διατηρούμε ασφαλή, καθώς και τα δικαιώματα σας αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας.

Η εταιρεία Idolo Spa θα είναι ο Διαχειριστής (Υπεύθυνος Επεξεργασίας) των προσωπικών δεδομένων που θα μας παρέχετε. Συλλέγουμε μόνο συγκεκριμένες πληροφορίες για εσάς που δεν περιλαμβάνουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. Αν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω την ιστοσελίδας μας, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τις ελάχιστες πληροφορίες που χρειάζονται για να σας παρέχουμε την υπηρεσία που θα αιτηθείτε ή να απαντήσουμε τις ερωτήσεις σας. Η διαδικασία αυτή είναι προαιρετική. Πρέπει να γνωρίζουμε τα περιορισμένα προσωπικά σας δεδομένα για να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε και να αποστείλουμε την παραγγελία που πραγματοποιείτε μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Επιπλέον, σας παρέχουμε ενημερωτικά δελτία (Newsletters) σχετικά με προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών καθώς και άλλα σχετικά υλικά (εάν και εφόσον το ζητήσετε). Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που δεν χρειαζόμαστε, εκτός από αυτά που είναι απολύτως απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας. Εάν οποιαδήποτε μορφή που συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα σας επιτρέπει να παρέχετε εθελοντικά πρόσθετες πληροφορίες, αναζητούμε αυτές τις πληροφορίες επειδή πιστεύουμε ότι θα μας βοηθήσει να σας προσφέρουμε μια καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών. Δεν χρειάζεται να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες εάν δεν το επιθυμείτε.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς εξαρτώνται από τη φόρμα που συμπληρώνετε. Περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται) τα εξής: το όνομά σας, το τηλέφωνό επικοινωνίας σας, τη διεύθυνσή σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση IP, τα δεδομένα τοποθεσίας και πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες στις οποίες έχετε πρόσβαση και πότε. Για σκοπούς χρέωσης, δεν θα μπορέσουμε να διαγράψουμε ή να καταγράψουμε ανώνυμα τα δεδομένα που μας παρέχετε για την πληρωμή και την αποστολή των προϊόντων σας.

Πρέπει να γνωρίζουμε τα περιορισμένα προσωπικά σας δεδομένα για να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε και να αποστείλουμε την παραγγελία που πραγματοποιείτε μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που δεν χρειαζόμαστε, εκτός από αυτά που είναι απολύτως απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας. Εάν οποιαδήποτε μορφή που συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα σας επιτρέπει να παρέχετε εθελοντικά πρόσθετες πληροφορίες, αναζητούμε αυτές τις πληροφορίες επειδή πιστεύουμε ότι θα μας βοηθήσει να σας προσφέρουμε μια καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών. Δεν χρειάζεται να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες εάν δεν το επιθυμείτε. Επιπλέον, για να σας στέλνουμε ενημερώσεις σχετικά με νέα προϊόντα και υπηρεσίες αλλά και για να σας προωθούμε χρήσιμο υλικό, χρειαζόμαστε τις βασικές σας πληροφορίες.

Συλλέγουμε, επίσης, προσωπικά δεδομένα μέσω των cookies, τα οποία θα αναλύσουμε παρακάτω.

Όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται, υπόκεινται σε επεξεργασία από το προσωπικό της Idolo Spa στην Ελλάδα. Παρ’ όλα αυτά, για τους σκοπούς της αυτοματοποίησης, του IT hosting και της συντήρησης, αυτές οι πληροφορίες διατηρούνται επίσης σε servers που βρίσκονται είτε στην Ευρωπαϊκή ένωση, είτε στις ΗΠΑ, οι οποίοι τηρούν όλες τις προϋποθέσεις GDPR (π.χ. πιστοποιήσεις για Privacy Shield framework). Κανένα third party δεν έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα εκτός αν η νομοθεσία τους το επιτρέψει.

Συλλέγουμε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τα μεταφέρουμε στο MailChimp μία από τις καλύτερες πλατφόρμες αποστολής e-mail. Όπως έχουμε ήδη αναφέρει Θα πρέπει να δηλώσετε εάν θέλετε ή όχι να σας στείλουμε ενημερωτικά δελτία για τα προϊόντα μας μόλις μας παράσχετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιλέξετε να διαγραφείτε από την λίστα μας. Επιπλέον, συλλέγουμε τα δεδομένα σας μέσω του Google Analytics pixel για να κατανοήσετε τι ψάχνετε στον ιστότοπό μας και να σας παρέχουμε σχετικές πληροφορίες στο μέλλον. Θέλουμε επίσης να σας παρέχουμε σχετικές διαφημίσεις στο μέλλον. Τέλος, συλλέγουμε τα δεδομένα σας μέσω του Facebook Pixel για να σας παράσχουμε σχετικές πληροφορίες στο μέλλον.

ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ:

Έχουμε φροντίσει να συνεργαζόμαστε με επιχειρήσεις που έχουν συμμορφωθεί με το GDPR. Οι συνεργάτες πληροφορικής μας είναι:

• Woocommerce – Η πλατφόρμα στην οποία είναι κατασκευασμένη η σελίδα μας – https://woocommerce.com/gdpr/#
• Stonewave – Η εταιρεία η οποία έχει κατασκευάσει, συντηρεί και είναι υπεύθυνη για την φιλοξενεία της ιστοσελίδας και των δεδομένων σας σε server εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης – https://www.stonewave.net/
• Papaki.gr – O πάροχος στον οποίο έχουμε καταχωρήσει το domain name μας και από τον οποίο έχουμε το πιστοποιητικό SSL ώστε να γίνεται κρυπτογραφημένη η περιήγησή σας στον ιστότοπό μας – https://www.papaki.com/en/privacy.htm
• Mailchimp – Η πλατφόρμα από την οποία αποστέλλουμε τα ενημερωτικά μας mail (Newsletter) – https://mailchimp.com/legal/privacy/
• Facebook – Στη σελίδα μας έχουμε pixel της Facebook με σκοπό να προωθούμε στο Facebook και στο Instagram προϊόντα που τυχόν θα σας ενδιαφέρουν. Εάν επιθυμείτε να μην κρατάμε το cookie σας, θα πρέπει από το λογαριασμό σας στο Facebook να επιλέξετε πως δεν θέλετε να βλέπετε τις διαφημίσεις μας. – https://www.facebook.com/policy.php
• Google Analytics – Στη σελίδα μας έχουμε pixel της Google Analytics με σκοπό να κατανοήσουμε τι ψάχνετε και να βελτιώσουμε τη περιήγησή σας στη ιστοσελίδα μας στο μέλλον – https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/
• Schedul – Επιπλέον χρησιμοποιούμε αυτή την πλατφόρμα διαχείρισης των κρατήσεων στα καταστήματά μας ώστε να προσφέρουμε μια ομαλή εμπειρία χωρίς τυχόν προβλήματα – https://www.shedul.com/privacy.html
• Hotjar – Τέλος, χρησιμοποιούμε μια πλατφόρμα ανάλυσης web δεδομένων (ανώνυμα) ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης του επισκέπτη στο eshop μας – Compliance, legal & security | Privacy Policy

Τα προσωπικά σας δεδομένα, για φορολογικούς λόγους και πιθανούς ελέγχους, τα διατηρούμε στην βάση μας για 10 χρόνια. Επιπλέον, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για 10 χρόνια για να σας παρέχουμε ενημερώσεις προϊόντων και υπηρεσιών (για λόγους ενεργειών μάρκετινγκ). Όταν ολοκληρωθεί η περίοδος των δέκα ετών (και υποθέτοντας ότι δεν υπάρχει μεταβολή στην εμπορική σας σχέση με την Idolo Spa, θα ζητήσουμε και πάλι την συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες. Αν επιλέξετε να καταργήσετε την εγγραφή σας από μια υπηρεσία, ενδέχεται να διατηρήσουμε μια «λίστα καταργήσεων» που περιέχει τα στοιχεία σας, ώστε να γνωρίζουμε ότι έχετε καταργήσει την εγγραφή σας.

Ωστόσο, θα θέλαμε να χρησιμοποιήσουμε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να σας ενημερώσουμε για τις μελλοντικές προσφορές και τα προϊόντα μας. Αυτές οι πληροφορίες δεν μοιράζονται σε third parties και μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του ιστότοπού μας. Μπορείτε να υποδείξετε κατά την συμπλήρωση μιας φόρμας αν θέλετε ή όχι να εγγραφείτε.

Παράδειγμα:
☐ Ναι, συμφωνώ να λαμβάνω fashion tips, εκπτωτικά κουπόνια, newsletter, email, διαφημίσεις από το Idolo Spa

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πρόσληψη, αποθήκευση, χρήση, συντήρηση και διάθεση προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@idolospa.com.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την Πολιτική ανά πάσα στιγμή. Εάν σε οποιοδήποτε σημείο πιστεύετε ότι οι πληροφορίες που διαθέτουμε σε εσάς είναι εσφαλμένες ή θέλετε να ζητήσετε να τις αναθεωρήσετε, επικοινωνήστε μαζί μας και θα θέλαμε να τις διορθώσουμε ή να διαγράψουμε για εσάς. Έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και να ζητήσετε να διορθωθούν ή να διαγραφούν αργότερα. Αν θέλετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας, η οποία θα διερευνήσει το θέμα και θα συμμορφωθεί με το αίτημά σας, στη διεύθυνση info@idolospa.com.

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους σε άλλες σελίδες που λειτουργούν υπό τον έλεγχο άλλων οργανισμών. Η συγκεκριμένη πολιτική απορρήτου αφορά μόνο στο δικό μας website, και για το λόγο αυτό σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου και των υπόλοιπων websites που θα επισκεφθείτε. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές και τις τακτικές των άλλων ιστοσελίδων, ακόμα και αν τις επισκεφθείτε μέσω του δικού μας website. Ακόμη, αν βρεθήκατε στη σελίδα μας μέσω ενός τρίτου website, δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές και τις πρακτικές του website που σας οδήγησε στη δική μας σελίδα.

Το Idolo Spa χρησιμοποιεί cookies (μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στην συσκευή σας) και παρόμοιες τεχνολογίες που παρέχουν δεδομένα στο website και στις online υπηρεσίες μας ώστε να λειτουργούν βέλτιστα για εσάς. Τα cookies μας επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας, να σας επιτρέπουμε να εισέρχεστε στην πλατφόρμα μας, να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας, να καταπολεμούμε τις απάτες και να αναλύουμε την απόδοση της ιστοσελίδας και των online υπηρεσιών μας.

Χρησιμοποιούμε επίσης web beacons τα οποία μας βοηθάνε να εκτελέσουμε τα cookies και να συλλέξουμε πληροφορίες χρήσης και απόδοσης. Οι ιστοσελίδες μας είναι πιθανό να περιλαμβάνουν web beacons και cookies από τρίτους παρόχους, όπως το MailChimp (την πολιτική του οποίου για τα Cookies μπορείτε να βρείτε εδώ).

Υπάρχουν πολλά εργαλεία με τα οποία μπορείτε να ελέγξετε τα cookies, τα web beacons και τις παρόμοιες τεχνολογίες, όπως τα εργαλεία των μηχανών αναζήτησης για αποκλεισμό και διαγραφή των cookies και τα εργαλεία για opt out των third party υπηρεσιών. Οι επιλογές στην μηχανή αναζήτησης μπορεί να επηρεάσουν την εμπειρία σας με τα προϊόντα μας.

1) Αναγκαία Cookies – Λειτουργικά
Επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι την ηλεκτρονική πληρωμή και την αποθήκευση προϊόντων στη wish-list. Χωρίς αυτά τα απολύτως απαραίτητα Cookies, πλήττεται άμεσα η ομαλή λειτουργία του e-shop αλλά υποβαθμίζεται και η προσωπική εμπειρία πλοήγησης του χρήστη μιας και βασικές e-commerce λειτουργίες υπολειτουργούν. Επομένως είναι πάντα ενεργοποιημένα. Σε αυτά περιλαμβάνονται και τα cookies που αποθηκεύουν τα στοιχεία σου όσο βρίσκεσαι στις σελίδες μας ή, αν θέλεις, και σε κάθε σου επίσκεψη.

2) Cookies επιδόσεων – Άνεσης, Πλοήγησης και Εποπτείας
Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, καταγράφοντας τον τρόπο που τον χρησιμοποιούν οι επισκέπτες. Σε ορισμένες περιπτώσεις αυτά τα cookies μάς επιτρέπουν να επεξεργαζόμαστε τα αιτήματά σου πιο γρήγορα και να θυμόμαστε τις επιλεγμένες προτιμήσεις σου. Καταργώντας τη χρήση αυτών των cookies ενδέχεται να μην λαμβάνεις πλέον εξατομικευμένες προτάσεις για προϊόντα και να παρουσιάζονται καθυστερήσεις στην απόδοση του ιστότοπου.

3) Cookies διαφήμισης και μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να παρέχουν διαφημίσεις πιο σχετικές με τον χρήστη και τα ενδιαφέροντά του. Χρησιμοποιούνται επίσης για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης ή προσφορών με στόχο τον περιορισμό των μαζικών , ανεπιθύμητων και ανούσιων διαφημιστικών μηνυμάτων. Παράλληλα μας βοηθούν στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών. Με τα cookies κοινωνικής δικτύωσης μπορείς να συνδεθείς στα κοινωνικά σου δίκτυα και να μοιραστείς εκεί περιεχόμενο από τον ιστότοπό μας. Τα διαφημιστικά cookies (τρίτων μερών) συλλέγουν πληροφορίες που συμβάλλουν στην καλύτερη εξατομίκευση των διαφημίσεων ώστε να ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά σου, εντός κι εκτός του idolospa.com. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτά τα cookies συνεπάγονται την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων.